رویا پردازی در تیراژه
تاریخ خبر : ۱۳۹۶/۰۵/۲۱ --- کد خبر ۱۱۳۹

شاید شماهم برنده بنز باشید 

مرکزخرید تیراژه تهران یکی از مراکزخرید مدرن و مشهور در غرب پایتخت و یکی از بزرگ‌ترین مراکزخرید تهران است. این مجموعه تنها یک سقف اصلی و شیشه‌ای دارد که حکم نورگیر برای مجموعه را دارد و نور از بخش میانی مجتمع وارد می‌شود. همچنین طراحی طبقات به گونه‌ای است که به راحتی می‌توان از هر طبقه به مرکز مجموعه در طبقه همکف تسلط داشت.

در لابی و طبقه همکف نخل‌های طبیعی در 2 طرف قرار دارند و غرفه‌های شیشه‌ای در کنار آنها مشغول فروش کالاهای مختلف هستند. با این‌که  سال‌ها از ساخت این مجموعه می‌گذرد، اما وقتی وارد این مرکزخرید می‌شوید به دلیل نور طبیعی و استفاده از فضاهای سبز دلنشین، پر از حس خوب خواهید شد. اگر این روزها به این مرکزخرید مراجعه کنید دیدن یک خودروی بنز مشکی شما را با خود به رویا خواهد برد.
به بهانه برگزاری جشنواره بزرگ مرکزخرید تیراژه با آقای مسعود امیدی، مدیر این مجموعه به گفت‎وگو نشستیم که در ادامه مشروح آن را می‌خوانید.

لطفا در خصوص جشنواره‌ای که در حال برگزاری است توضیحاتی ارائه دهید. (زمان آغاز و پایان جشنواره، جوایز متعدد، نحوه قرعه‌کشی، برنامه‌هایی که برای اختتامیه جشنواره دارید و ...)
به منظور تکریم از مشتریان وفادار مجموعه تیراژه، همواره تلاش می‌کنیم تا حس خوب خرید را به مردم منتقل کنیم، به همین دلیل مطابق با سنوات گذشته، امسال نیز جشنواره‌ای را آغاز کرده‌ایم که اختتامیه آن در 22 بهمن‌ماه سال‌جاری مصادف با سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی  برگزار خواهد شد و جایزه ویژه این مراسم یک دستگاه خودروی لوکس بنز است. نحوه شرکت در این جشنواره بدین صورت است که مشتریان ما در ازای هر 50 هزارتومان خرید یک برگه شانس در قرعه‌کشی دریافت می‌کنند و اسامی آنها ثبت می‌شود، سپس در روز موعود از میان برگه‌های شانس به قید قرعه جوایز نفیس متعددی که سرآمد همه آنها خودروی بنز است به مشتریان محترم اهدا می‌شود.

چه انگیزه‌‌ای سبب شد خودروی بنز برای قرعه‌کشی انتخاب شود، در حالی که می‌شد تعداد بیشتری خودرو بر اساس علاقه‌مندی خانم‌ها و آقایان انتخاب کرد و تعداد بیشتری خودرو قرعه‌کشی کرد؟
مشتریان تیراژه خاص هستند و همواره حامی این مرکزخرید بوده‌اند، در مقابل، مجموعه نیز برای تکریم از این حمایت و این‌که نشان بدهد قدر این مشتریان خاص را می‌داند باید هدیه‌ای خاص انتخاب می‌کرد و خودروی بنز این خاص بودن را به مشتری القا می‌کند. ضمن این‌که بنز برندی است که بسیار اصیل است و از قدیم‌الایام بنزسواران افراد خاصی به لحاظ شخصیت و طبقه اجتماعی بودند و تیراژه نیز برندی اصیل است و شاید این انتخاب بتواند نوع نگاه مرکزخرید تیراژه را به مخاطبان القا کند.
تیراژه در سنوات گذشته نیز خودروهایی لوکس نظیر پرادو و ... را طی مراسمی باشکوه تقدیم مشتریان خود کرده است.

مرکزخرید تیراژه از مجموعه‌هایی است که به طور مداوم برای برگزاری جشنواره و ایونت تلاش می‌کند، بفرمایید اساسا این نوع برنامه‌ها چه تاثیری در موفقیت مراکزخرید دارد؟
ببینید اگر هدف ما از وجود مرکزخریدی مانند تیراژه این باشد که مشتریان از خرید خود در این مجموعه احساس رضایت کنند، باید به مشتری نشان بدهیم که وجود وی برای ما بسیار مهم است. درست است که کیفیت خوب کالاها، قیمت مناسب و برخورد خوب فروشندگان با مشتری نشان از مشتری‌مداری دارد، اما فراتر از همه این موارد ارتباط موثر با مشتری و به ‌طور کلی با هر فردی که برای ما مهم است از طریق اهدای هدایا و برگزاری مراسم مختلف به منظور ارج نهادن به آن فرد صورت می‌گیرد. برای یک مرکزخرید، ارتباط موثر با مشتری از طریق برگزاری ایونت‌ها و جشنواره‌ها و اهدای هدایایی هر چند کوچک شکل می‌گیرد و وقتی با مشتری ارتباط پیدا کردیم، آن را به مجموعه وفادار می‌کنیم. امروز همه می‌دانند تمام اصول بازی در بازار به دست مشتری است و همچنین همه می‌دانند هزینه به دست آوردن یک مشتری بسیار بیشتر از هزینه نگهداری او است. ارتباط صحیح و موثر با مشتری باعث می‌شود مشتریان کنونی حفظ شوند و حتی می‌تواند به جذب مشتری جدید نیز کمک کند.

تابستان‌ها به علت طولانی بودن روز و ایام فراغت بیشتر، مراکزخرید روزهای شلوغ‌تری را تجربه می‌کنند، آماری در دست دارید که تعداد بازدیدهای روزانه از مجموعه تیراژه چقدر است‌؟ و سوال بعدی این‌که به جز جشنواره چه برنامه‌هایی برای رفاه حال مردم و اقامت بیشتر آنها در مجموعه دارید؟
قطعا با ورود به فصل تابستان مجموعه تیراژه شاید بیش از هزاران نفر بازدیدکننده در روز داشته باشد، بنابراین برای رفاه حال این حجم از افراد تمهیدات ویژه‌ای اندیشیده شده است؛ اول این‌که این افراد در گرمای تابستان به مجموعه ورود پیدا می‌کنند، بنابراین به لحاظ متعادل نگه داشتن دما و تهویه مناسب و ایجاد حس خوب به محض ورود در این مجموعه، همواره تلاش شده است. در این فصل قطعا حراج تابستانی خواهیم داشت، همچنین شهربازی سرزمین عجایب که بیشترین حجم از بازدیدها را به خود اختصاص می‌دهد همواره در این فصل جشنواره‌هایی برگزار می‌کند که مشتریان بتوانند با مبالغ ناچیزی از تمام بازی‌های این مجموعه استفاده کنند.
اجرای موسیقی زنده هر شب در ورودی مرکزخرید تیراژه نیز از جمله فعالیت‌هایی است که برای لذت بردن بیشتر مشتریان، در فصل تابستان در این مرکزخرید تدارک دیده شده است.

این روزها بازار حمایت از تولید ملی داغ است. با توجه به این‌که عمدتا برندهای خارجی در این مجموعه حضور دارند بفرمایید تبلیغات اخیر در حمایت از تولید ملی تاثیری در فروش فروشگاه‌های شما داشته است؟ و شما برای حمایت از برندهای ایرانی چه برنامه‌هایی دارید؟
مشتریان تیراژه عمدتا مشتریانی قدیمی هستند که از برندهای خاص استفاده می‌کنند، بنابراین تغییری در رفتار خرید خود نداشته‌اند، شاید در کنار استفاده از برندهایی که به آنها وفادار شده‌اند، از برند ایرانی هم استفاده کنند. به منظور حمات از برندهای ایرانی چندین فروشگاه و غرفه در این مجموعه وجود دارند که محصولاتشان تولید کشور خودمان است و مدیریت مجموعه نیز این آمادگی را دارد که در صورت تمایل برندهای ایرانی به حضور در مرکزخرید تیراژه در صورت امکان تسهیلات لازم را برای حضور و فعالیت در این مرکزخرید به آنها اختصاص دهد.

حادثه پلاسکو زنگ خطری برای همه مجموعه‌های تجاری بود، برای امنیت مرکزخرید تیراژه چه تمهیداتی اندیشیده‌اید؟
مرکزخرید تیراژه همواره در ایجاد امنیت و مواجهه با بحران حرف اول را می‌زند. از چند سال پیش هر 6 ماه یک بار مانور آتش‌نشانی در این مجموعه برگزار شده است و در این زمینه نیروهای متخصصی در مجموعه وجود دارند. دوربین‌های مدار بسته و نیروهای حفاظتی آموزش‌دیده نیز از جمله مواردی هستند که به ایمنی در این مجموعه کمک می‌کنند. این مجموعه تمام بیمه‌های لازم از جمله بیمه آتش‌سوزی و  شخص ثالث را دارد و افراد با ورود به این مرکزخرید در صورت بروز سانحه و حادثه بیمه هستند.
 

 

 
ارسال نظر
نظرات تایید شده: 0 نظرات تایید نشده: 0
* نام شما:

ایمیل شما: (محرمانه)

تلفن شما: (محرمانه)

* پیام شما:
رتبه: بد            خوب

کد نمایش داده شده را تایپ نمایید:

تازه سازی