در تونل خرید کنید
تاریخ خبر : ۱۳۹۵/۱۱/۲۴ --- کد خبر ۹۰۵

قیمت ارزان‌تر و کیفیت بهتر

اگر چه نسب اولین فروشگاه زنجیره‌ای ثبت شده در دنیا به ویلیام. اچ. اسمیت، مالک انگلیسی خرده‌فروشی‌های کتاب و مجلات در لندن می‌رسد، اما بسیاری پدر فروشگاه‌های زنجیره‌ای دنیا را فروشگاه‌های آمریکا می‌دانند که در سال 1859 افتتاح شد. در ایران نیز فروشگاه‌ زنجیره‌ای قدمتی دیرینه دارد و به سال 1328 و راه‌اندازی اولین شعبه فروشگاه تعاونی سپه باز می‌گردد. "قیمت ارزان‌تر و کیفیت بهتر" شعار اصلی فروشگاه‌های زنجیره‌ای جهان برای مشتریان بوده که در کنار مزیت‌های دیگری همچون تخصصی شدن فروشگاه‌ها و صرفه‌جویی در وقت و انرژی مشتریان و در عین حال اطمینان ناشی از اعتبار فروشگاه‌های زنجیره‌ای، موجب تثبیت جایگاه آنها در شبکه توزیع جهانی شده است.

برند تونل برندی مربوط به فروشگاه‌های زنجیره‌ای است که سومین سال تولد خود را در کشور سپری کرده است و در همین مدت کوتاه توانسته شعب خود را در سراسر کشور بسط و توسعه دهد. در خصوص معرفی این برند نوپا با آقای حسین کاظمی، مدیرعامل شرکت تونل به گفت‌وگو نشستیم.

بفرمایید چه انگیزه‌ای سبب ایجاد فروشگاه‌های زنجیره‌ای تونل شد‌؟ و بفرمایید با ایجاد این برند چه هدفی را دنبال می‌کنید؟

فروشگاه‌های زنجیره‌ای تونل به عنوان عضوی از خانواده فروشگاه‌های زنجیره‌ای کشور با رویکردی مبتنی بر نوآوری و اخلاق‌مداری در عرضه کالا به مشتریان، در سال 92 در شمال کشور آغاز به کار کرد. احترام به حقوق مشتریان و تامین‌کنندگان کالا از اصول حرفه‌ای اولیه تونل و پایه کلیه فعالیت‌های این مجموعه به شمار می‌رود. حمایت از تامین‌کنندگان کالاهای با‌کیفیت در کنار جلب رضایت مشتریان از طریق عرضه کالاهای باصرفه و در عین حال مرغوب، بزرگ‌ترین خواسته مجموعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای تونل است که کلیه ظرفیت‌های خود را در این مسیر به کار گرفته است.

 

این برند در حال حاضر چند شعبه در سراسر کشور دارد؟

در حال حاضر 25 شعبه در سراسر کشور داریم.

 

امروزه فروشگاه‌های زنجیره‌ای علاوه بر جذب مشتری عام تمایل دارند در مراکزخرید نیز حضور داشته باشند، در نتیجه کارفرمایان مراکزخرید نیز جزو مشتریان آنها محسوب می‌شوند. بفرمایید آیا تا‌کنون برای حضور در مراکزخرید گامی برداشته‌اید یا خیر

بله‌، 3 شعبه از فروشگاه‌های تونل از جمله شیراز‌، لیالستان و تیراژه در مراکزخرید معتبر کشور قرار دارند.

در حوزه برندینگ چه فعالیت‌هایی داشته‌اید و اساسا این برند را چگونه تبلیغ می‌کنید؟

تونل معتقد است توسعه و حفظ یک برند به معنی واقعی کلمه نیازمند تفکری استراتژیک و پویا است تا بتواند به طور جدی و پایدار به وعده‌های داده شده به مشتریان وفادار بماند. بر این اساس تضمین کیفیت کالا، برخورد شایسته با مشتریان و تامین نیازمندی‌های آنها به بهینه‌ترین شکل ممکن از طریق حذف واسطه‌های غیرلازم به عنوان اساسی‌ترین مشی موفقیت و بقا، مورد توافق کلیه پرسنل مجموعه است.

 

مهم‌ترین مزیت رقابتی تونل نسبت به سایر رقبای خود چیست؟

"قیمت ارزان‌تر و کیفیت بهتر" شعار اصلی فروشگاه‌های زنجیره‌ای تونل برای مشتریان است که در کنار مزیت‌های دیگری همچون تخصصی شدن فروشگاه‌ها و صرفه‌جویی در وقت و انرژی مشتریان و در عین حال اطمینان ناشی از اعتبار فروشگاه‌های زنجیره‌ای تونل، امیدواریم بتوانیم جایگاه ویژه‌ای در نزد هموطنان گرامی داشته باشیم.

 

تنوع کالایی در تونل چگونه است و چند بارکد کالا را در اختیار مشتریان قرار می‌دهید؟

بیش از 10هزار اقلام کالا اعم از لوازم آشپزخانه، منزل، شخصی، ورزشی، فرهنگی، نظافت، تزیینی، کودک و نوزاد، آرایشی و بهداشتی، نوشت‌افزار، اسباب‌بازی، ابزارآلات، زیورآلات و عینک در فروشگاه موجود است.

بفرمایید چگونه بازار را رصد می‌کنید و قیمت کالاهای شما نسبت به سایر فروشگاه‌های زنجیره‌ای چگونه است؟

با توجه به این موضوع که با رصد کردن در بازار، می‌توان مسیر پیشرفت شرکت خود و همچنین سایر شرکت‌های رقیب را مشخص کرد‌، قطعا این کار دایم در شرکت در حال انجام است و یک تیم مجرب برای این موضوع در نظر گرفته شده است. مسلما این رصد باعث می‌شود با تدوین استراتژی‌های به موقع، همیشه یک گام از رقیبان جلوتر باشیم تا در نهایت به هدف اصلی که شامل رضایت هر چه بیشتر مشتری در جهت کیفیت بالاتر و قیمت مناسب‌تر است، برسیم.

 

در فروش اینترنتی چه خدماتی را ارایه می‌دهید؟

امروزه خرید اینترنتی که شامل امکانات فراوانی از قبیل مقایسه کالاها با یکدیگر و قیمت آنها، صرفه‌جویی در زمان، انعطاف‌پذیری در زمان خرید، عدم نیاز به تحرک فیزیکی، وجود قیمت‌های رقابتی، تنوع محصولات و سهولت در سفارش خرید است،  می‌تواند جایگزین واقعا مطلوبی برای خرید حضوری باشد، البته متاسفانه در حال حاضر این امکان در شرکت فراهم نشده، اما در آینده‌ای نه چندان دور فراهم خواهد شد.

 

برنامه‌های آتی این برند چیست؟

تونل بر این باور است که در کنار فعالیت‌های اقتصادی خود به مولفه‌های اجتماعی و فرهنگی نیز توجه شایانی داشته باشد. کارآفرینی و ایجاد فرصت‌های شغلی جدید، اگر نگوییم بزرگ‌ترین هدف، یکی از متمایزترین اهداف توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای تونل بوده است و کماکان خواهد بود. فعالیت در کمپین‌های حفاظت از محیط‌زیست، نوع‌دوستانه و خیریه از دیگر انگیزه‌های معنوی مجموعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای تونل است. تونل جایگاه خود را بر اساس ارتباط، سادگی، تفاوت، باورپذیری و اعتبار محک می‌زند و امید آن دارد که با همدلی، همیاری و همکاری هموطنان عزیز در این راه پرفراز‌و‌نشیب روند رو به رشد مجموعه در عرصه داخلی ادامه یابد و روزی بتواند در عرصه جهانی نیز افتخاری برای هم‌میهنانمان باشد.

 

استراتژی‌های تونل برای جذب مشتری چیست؟

تضمین کیفیت کالا، برخورد شایسته با مشتریان و تامین نیازمندی‌های آنها به بهینه‌ترین شکل ممکن، از طریق حذف واسطه‌های غیرلازم که قبلا هم بیان شد به عنوان استراتژی اصلی شرکت برای جذب مشتری است.

همچنین ما  2بار در سال جشنواره تخفیفات ویژه داریم که از طریق تبلیغات در سطح شهر و شبکه‌های اجتماعی به اطلاع عموم می‌رسد.

 
ارسال نظر
نظرات تایید شده: 0 نظرات تایید نشده: 0
* نام شما:

ایمیل شما: (محرمانه)

تلفن شما: (محرمانه)

* پیام شما:
رتبه: بد            خوب

کد نمایش داده شده را تایپ نمایید:

تازه سازی