لزوم تخصصی اداره شدن مراکزخرید
تاریخ خبر : ۱۳۹۵/۱۲/۰۹ --- کد خبر ۹۲۵

در دنیای امروز که همه کارها و امور را به افراد متخصص می‌سپارند تا با داشتن علم و دانش و تحصیلات مناسب و در کنار آن تجربه میدانی که بسیار ارزنده هم است، ضمن انجام وظایف جاری هر سازمان به پرورش استعدادهای موجود پرداخته شود، دیگر جایی برای آزمون و خطا و یا تکیه به تحصیلات دانشگاهی و داشتن مدرک تحصیلی و یا فقط تجربه میدانی بدون داشتن علم و دانش وجود ندارد و این در حالی است که متاسفانه در کشور ایران و در صنعت مراکزخرید که با آن در ارتباط هستیم، اجرا نشدن این موضوع را بیشتر شاهد هستیم. موقعیت جغرافیایی خوب، سرمایه‌گذاری مناسب، ساخت‌وساز زیبا و به کاربردن مصالح خوب و عالی و مواردی از این دست که باعث پدید آمدن یک مرکزخرید یا مال می‌شود، در موفقیت آن بسیار موثر است که امروزه با توجه به رقابتی بودن این صنعت، اکثر کارفرمایان محترم کشور به آن توجه خاص و ویژه‌ای دارند. البته تجربه اندک اینجانب و بازدید و کسب اطلاع از حداقل 40 مرکزتجاری سطح کشور گویای این مطلب است که توجه ویژه‌ای به موضوع راه‌اندازی و بهره‌برداری و مواردی که در حین اداره مجتمع، مورد نیاز است، نشده یا اگر هم شده به صورت خیلی سطحی بوده که در بخش پرسنلی (انتخاب مدیر لایق و با تجربه، استخدام پرسنل انتظامات، خدمات، فنی، حسابداری و ... ) و در بخش ایجاد فضا برای دفتر مدیریت، انتظامات و مانیتورینگ، خدمات، رختکن، غذاخوری، انبارهای فنی، تاسیسات، نظافتی و ... ، مشاعات مناسب برای برگزاری جشنواره‌ها و مراسم گوناگون، بهره‌مندی از مشاوران حقوقی متخصص، مقابله با بحران، انتظامی، برندسازی، تبلیغات و .... است که در برخی از موارد باید از ابتدای ساخت و در برخی موارد دیگر مدت‌ها قبل از بهره‌برداری و در حین بهره‌برداری و پس از آن مد نظر قرار گیرد. به نظر بنده این موارد ناشی از سوء‌مدیریت یا عدم توانمندی کارفرمایان محترم نیست، بلکه به لحاظ نگاه متفاوت عزیزان می‌باشد. به عنوان مثال یک استاد دانشگاه یا مقام و مدیر دولتی و غیر‌دولتی در کارخانه، شرکت یا وزارتخانه یا یک افسر ارشد نظامی در حوزه کاری خود متخصص و کارآمد هستند، اما باید دید در حوزه اداره امور مجتمع چقدر تجربه و اطلاعات دارند. یا در خصوص عوامل نگهبانی که عموما دید جامعه این است که هر شخصی بیکار بود و کاری پیدا نکرد می‌تواند برای نگهبانی استخدام شود و به چشم یک شغل پایین دستی دیده می‌شود، کاملا اشتباه است. به طور کلی نگهبانی یک شغل کاملا تخصصی است که فرد با طی کردن دوره‌های آموزشی به یک نیروی توانمند در این زمینه تبدیل می‌شود و در خصوص مراکزخرید باید به این موضوع توجه داشت که نگهبان همان فردی است که میلیاردها تومان سرمایه افراد مختلف به آنها سپرده می‌شود تا بتوانند شب‌ها با آسایشی کامل به استراحت بپردازند. امروزه امور انتظامات مراکزتجاری باید به صورت تخصصی به انجام برسد، زیرا هر شخصی که امور نگهبانی در مجتمع‌های ‌مسکونی، کارخانه‌ها و شرکت‌ها و ... را انجام داده باشد، لزوما نمی‌تواند انتظامات مراکزتجاری را بر عهده بگیرد، بنابراین پرسنل زحمتکش خدمات در مراکزتجاری باید به صورت خاص گزینش شده، تحت آموزش قرار گیرند و به کار گرفته شوند. امروزه شاهد هستیم برخی از مراکزتجاری و مال‌های بزرگ در سطح کشور، یا خانوادگی اداره می‌شوند یا به توصیه دوستان و پرسنل گزینش می‌کنند و یا مدیران فاقد تجربه در این زمینه را به کار گرفته‌اند که بعضا در حوزه کاری خود متخصص هم هستند.

با عنایت به لزوم تخصصی اداره شدن مراکز اداری و تجاری کشور و تغییر نگاه برخی از کارفرمایان و هیات‌مدیره‌های محترم به موضوع بهره‌برداری و پس از آن و همچنین نبودن قانون اختصاصی برای اداره امور مربوطه و فقدان رشته تحصیلی در هنرستان‌ها و دانشگاه‌ها، به نظر می‌رسد باید به تجربه میدانی افراد و نظرات دست‌اندرکاران این صنعت در حوزه بهره‌برداری، مدیریت و .... بیشتر تکیه کنیم تا با برنامه‌ریزی مناسب و دقیق به صورت منسجم برای افتتاح، بهره‌برداری و استخدام پرسنل و بهره‌مندی از مشاوران متخصص و دارای تجربه در مراکزخرید در حوزه‌های بهره‌برداری، افتتاحیه، تبلیغات، بحران، حقوقی، انتظامی و ... در جهت ایجاد ارزش افزوده برای سرمایه‌گذاران و رونق کسبی برای کسبه که میلیاردها تومان سرمایه خود را به آن مرکز انتقال داده‌اند، قدمی مثبت برداریم و در حین کار به مقوله آموزش برای بالاترین تا پایین‌ترین رده پرسنل توجهی خاص نماییم.

با عرض ارادت خدمت تمامی سروران، اساتید و بزرگان صنعت مراکزخرید کشور

حمیدرضا مقدم (مدیرعامل مجتمع آیریک‌سنتر)

 
ارسال نظر
نظرات تایید شده: 0 نظرات تایید نشده: 0
* نام شما:

ایمیل شما: (محرمانه)

تلفن شما: (محرمانه)

* پیام شما:
رتبه: بد            خوب

کد نمایش داده شده را تایپ نمایید:

تازه سازی