بنیانگذار یا مدیرعامل بودن با سهم عادلانه‌ای از فرصت‌ها همراه است و در دنیای همیشه در حال تکامل خرده‌فروشی، ریسک بسیار بالایی وجود دارد. جلسه افتتاحیه همایش خرده‌فروشی خاورمیانه، گروهی پرقدرت از رهبران انجمن خرده‌فروشی را گرد هم آورد که دیدگاه‌ها و نکات فکری خودشان را برای برجسته کردن داستان‌های پیشرفت برندشان ارائه کردند.
«بازل حجازی»، مدیر بازاریابی خرده‌فروشی گوگل به تحول عظیمی که خرده‌فروشی در حال انجام آن است و اینکه چگونه هر برندی به روش خود این تغییر را رقم می‌زند، اشاره کرد.
هنگامی که از او پرسیده شد چگونه این منطقه را در مقایسه با اروپا تغییر می‌دهد؟ گفت: «در مقایسه خاورمیانه با اروپا، ماجرا متفاوت جلوه می‌کند. در واقع، خرده‌فروشی یکی از ارکان کلیدی است که موجب تغییر بزرگ در این منطقه می‌شود و جامعه و جنبه‌های در حال تغییر آن را منعکس می‌کند. درحال حاضر، رویکردها و نحوه نگاه مردم به چشم‌انداز روبه‌رشد خرده‌فروشی بازتر شده است. نیروی کار و قصد آنها برای پیوستن به داستان رشد خرده‌فروشی بسیار مشهود به نظر می‌رسد و برندها به‌طور مشترک برای تحقق این رشد تلاش می‌کنند.»
عربستان‌سعودی به‌سرعت درحال تغییر است و چشم‌انداز در هر مقطع در بخش‌های مختلف، دستخوش تغییرات گسترده‌ای می‌شود. با قدم زدن به‌سمت چشم‌انداز2030، یکی از تغییرات عظیمی که شاهد آن بوده‌ایم، پویایی درحال تغییر نیروی کار است. زنان با اطمینان در هر بخش و نقش شغلی، رهبری می‌کنند. آنها بدون هیچ‌گونه قید و شرطی نقش‌های کارآفرینی را بر عهده می‌گیرند و با قدرت پیش می‌روند. این یک تغییر بزرگ است و در آینده ادامه خواهد داشت اما آنچه در اینجا مهم می‌شود نقش خرده‌فروشی در حمایت از زنان و کمک به رشد آنها در رده‌های بالاتر است.
ماجد الطحام، یکی از تصمیم‌سازان بزرگ خرده‌فروشی خاورمیانه هم اظهار داشت: «هنگامی که به منظره درحال تحول و چشم‌انداز خرده‌فروشی در خاورمیانه نگاه می‌کنیم، باید با چابکی بایستیم و خیلی سریع با تغییرات سازگار شویم. بسیار مهم است ابزارهای مناسب در دست داشته باشید و در جایی سرمایه‌گذاری کنید که با عملکرد و نگرش مناسب در برابر موقعیت‌ها، قرار بگیرید. در خرده‌فروشی، خدمات سفارشی، ارزش درک‌شده زیادی دارند و وقتی با درک داده‌های واقعی مشتری، شخصی‌سازی می‌کنید، همیشه به نتایج خوبی می‌رسید.»
«رونی فورهلیچ» یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل GoldenScent هم با دیگران موافق است و اضافه می‌کند: «تکامل یک پدیده ثابت درمورد خرده‌فروشی است و فقط در بازاری مانند خاورمیانه شتاب گرفت؛ بنابراین، برای ما اهمیت دارد در برابر این روندهای درحال تحول و انتظارات مشتری واکنش مثبت نشان دهیم. همیشه در مقوله تجارت الکترونیک پیشتاز بوده‌ایم و با جلب رضایت مشتریان به کمک ارائه محصولات مناسب و ارائه خدمات با چابکی، تغییر را ایجاد کرده‌ایم. ما خوشحالیم گزارش دهیم آنچه با خرید آنلاین مشتریان از رایانه رومیزی آغاز شد، اکنون به دستگاه‌های دستی تبدیل شده و با باز شدن نقاط تماس بیشتر برای پشتیبانی از تجارت دیجیتال، این وضعیت بهتر و سریع‌تر می‌شود.»
منبع: RLI
